“非法网络公关是行业的毒瘤”，“非法网络公关行为降低和损害了公关行业的美誉度”……国内公共关系领域10余家企业的负责人出席光明日报、光明网在北京召开的抵制非法网络公关座谈会，向近年来猖獗于互联网上的“网络水军”和“网络推手”等非法网络公关行为展开集体“声讨”。(新华网4月25日)

网络公关本是互联网时代的必然产物，但是，灌水公司、删帖公司、投票公司等非法网络公关机构的出现，却表明，网络公关并没有沿着公众期待的目标前进；相反，出现了一定程度的异化现象，诸如利用不正当手段打击竞争对手、歪曲捏造事实进行敲诈勒索、通过话题炒作制造虚假网络民意牟利、从事私下交易牟取非法利益等等。也正因为如此，靠什么救治非法网络公关就成为一个时代课题，成为一个关乎网络公关行业的公信力和公正性的大是大非问题。

一个明显的判断是，如果处理不当，带来的不仅是整个行业的倒掉，更是与公众信任关系的坍塌。一般来说，非法网络公关的操作手法有歪曲真相、杜撰口碑、操控舆论，而这恰恰制造了“社会良知的杀手”，难怪该行业人士喊出了“非法网络公关是行业的毒瘤”等声音，这不能不让整个社会陷入反思之中。

就笔者的判断，非法网络公关的出现有着特定的社会土壤。在我国，不少负面信息无法在传统媒体上得到反映，相对自由和开放的网络就为其提供了发布的渠道，再加上公民意识的增强，越来越多的网民针砭时弊，揭发企业、政府的一些不法行为。按常理来说，这是好事，但是，这些信息在非法网络公关的操弄下，竟然可以被摆平，正所谓“你闯祸，我摆平，只要你愿意埋单”的“丑闻消音器”现象。而隐藏其后的事实是公众知情权被阉割和非法网络公关的大量衍生。