5月20日，在北京地铁四号线平安里站，无障碍卫生间被一对年轻情侣占用近一小时。当时适逢晚高峰，无障碍卫生间门口已经排起了队，有乘坐轮椅的老人等候多时。（5月20日 《新京报网》）

无障碍设施的设计初衷，是“让一部分人也能顺畅地走进公共生活”。这是一种社会的体贴，也是社会文明的体现。然而，在现实中，无障碍设施却常被占用甚至滥用，仿佛“开放”就意味着“无所限制”，“非专属”就等于“人人可用”。当“我方便”取代了“他需要”，当私欲压倒了规则，公共设施就成了私利的牺牲品。

需要明确的是，无障碍设施不是不设门槛，而是更高层次上的“社会信任机制”。对行为没有物理限制，但对人心有着道德要求。这种信任需要制度护航，更需要公众的自觉维护。

现实中，无障碍设施遭占用的情形屡见不鲜：专为残障人设置的通道被行人占道、无障碍车位被普通车辆占据……这些看似“微不足道”的行为，却给真正需要使用无障碍设施的人带来了重重“障碍”。

公共文明的构建，归根到底靠每一个人。“方便自己”的同时是否考虑了“他人不便”？尊重他人需求，是一个社会成熟的重要标志。文明的建立，不只靠外在规章，更需内在自觉。守住公共底线，体现的是公共意识的边界；懂得让行与克制，反映的是一个社会的温度和良知。

当然，文明也离不开制度保障。对于无障碍设施的管理，仍需更加人性化与规范化。比如通过智能化手段提示使用时间，加强引导提醒，对恶意占用行为作出必要劝导和约束。更应注重教育引导，让“无障碍”理念走进校园、走进社区、走进公众意识中，在代际传递中形成稳定的道德认同。

无障碍设施体现的是社会对弱势群体的尊重，让真正有需要的人能够“用得上、用得好”，不仅是公共服务的温度，更是全社会文明程度的标尺。我们每一个人，都是这份温度的参与者，也是秩序的维护者。

无障碍设施是社会文明的试金石，不仅关乎特殊人群的权利，更体现我们每一个人对“公共”二字的理解与尊重。当一个城市能为最需要帮助的人留出一间卫生间、让出一条通道、腾出一席之地，也就为所有人建起了温暖而有尊严的生活空间。（孙维国）