“唯有将道德暖流转化为制度保障，让技术创新与人文关怀同频共振，才能让每位老人都享有体面尊严的晚年生活。”

□木须虫

如果你在地铁站遇到不会买票的大爷，在街上遇到不会用手机导航的阿姨……你会向他们伸出援手吗？“你帮我父母，我帮你父母。我自愿签署‘在外互助父母协议’”。据《西安晚报》报道，近来，有很多年轻网友在社交平台上发布这样的文字，和其他陌生网友一起约定好，在生活中帮助遇到困难的老人、长辈。这份没有法律约束力的“在外互助父母协议”也成为串联年轻群体与老年群体的情感纽带。

老龄化浪潮下，年轻人自发签署“在外互助父母协议”，以陌生人的善意搭建起守护银发族的安全网。这份没有法律约束的道德契约，折射出代际互助的新范式，也一定程度暴露出社会适老化进程中的结构性短板。

当扫码点餐、线上挂号成为生活常态，2.97亿老年群体却时常在数字鸿沟前尴尬无措。地铁站里手足无措的大爷、医院走廊迷失方向的阿姨，这些被镜头记录下的窘迫瞬间，恰是老年群体真实痛点的缩影。年轻网民以“帮人父母即帮己父母”的朴素价值观，将偶然的善举升华为群体性约定，希冀在原子化社会中重建守望相助的共同体。西安网友“猫宁赵”设计的“拍拍卡”，获得36万点赞量，这意味着低门槛的互助模式正唤醒全民敬老意识。

当然，单纯的道德自觉无法替代制度保障。当搀扶老人反被讹诈的阴影尚未消散，代买药品可能引发的纠纷、突发意外中的责任划分，都在考验着善意者的勇气。更值得警惕的是，这种碎片化互助难以覆盖老年生活的全场景——记不清药名的独居老人、不会使用智能设备的空巢群体，他们的困境远非陌生人的偶尔援手能够化解。

社会适老化改造的滞后，才是养老焦虑的根源。当无障碍通道建设停留在纸面规划，当社区助老服务流于形式，个体的温暖便只能成为制度缺位的临时补丁。政府需要建立鼓励机制，将“互助协议”纳入社会保障体系，消除信任的瓶颈，通过荣誉表彰、法律风险兜底等举措，激活民间助老力量。公共服务部门更应主动作为，在医疗机构设置助老专员，在交通枢纽保留人工窗口，让“科技向善”真正惠及银发群体。

从“养儿防老”到“全民助老”，这场社会实验展现出文明进步的可能性。但它更应成为一剂清醒剂，倒逼我们直面老龄化社会的深层挑战。唯有将道德暖流转化为制度保障，让技术创新与人文关怀同频共振，才能让每位老人都享有体面尊严的晚年生活。